それは他の多くの人と同じような一日でした スージー・チェイホのコンサルタント インシュアランス オーストラリア グループ (IAG) オーストラリアで。 スージーはリモート デスクに座って、キーボードのすべてのタッチが記録されていることに気づかずに、律儀に（しかしほとんどかろうじて）タイプしていました。
その日、彼の働く世界は崩壊するだろう。 18年間勤務した後、彼の解雇は青天の霹靂で、すべては「タイピング活動の少なさ」を明らかにしたキーストローク検出技術が原因だった。 なんだか「教育チャンネル」風の始まりですみません、泣かないように笑ってます。熟考に値する事件に没頭する準備をしてください。
デジタル監視は新たな高みに到達
リモートワークの時代では、雇用主と従業員の間の信頼が非常に重要です。その信頼が失われるとモンスターが発生するからです。 インシュアランス オーストラリア グループ (IAG) は、従業員の XNUMX 人のパフォーマンスを監視するためにキーボードのキーストローク追跡テクノロジーを使用しました。 彼はそれができるだろうか？ それは倫理的ですよね？
運命の皮肉、 スージー・チェイホ (とりわけ) 規制の期限を遵守し、「在宅勤務コンプライアンス」を監視する責任がありました。そして彼女は締め切りや会議を怠ったこと、欠席して連絡が取れなかったことを理由に解雇された。
La オーストラリア公正労働委員会 (FWC) 拒否されました 「不当な」解雇に対する彼の主張は、彼の解雇が「不正行為の正当な理由」によって行われたと主張した。スージーは、精神的健康上の問題が原因で標的にされたと主張している。誰が正しいですか？
キーストローク: 容赦ない目
キーストローク センシング技術は新しいものではありませんが、リモート従業員の監視にその技術を使用すると、いくつかの倫理的な問題が生じています。オーストラリアの企業は、49月からXNUMX月までのXNUMX日間、スージーさんのサイバー活動を追跡し、「非常に低いタイピング活動」を検出した。
この従業員は、他のデバイスを使用してログインしたと述べ、割り当てられた時間未満の労働を否定した。彼女はそのデータに「混乱し、ショックを受け」、その正確性に疑問を抱いた。
遠隔監視と最終判断
FWC副会長に対し、 トーマスロバーツ、証拠はスージーが「指定された労働時間内に要求どおりに働いていない」ことを示しました。状況は残念だが、解雇は不当または不合理とはみなされなかった。
この事件は、リモートワークの新たな現実を私たちに突きつけます。 企業は従業員をどこまで監視できるのでしょうか? プライバシーと仕事上の責任の境界線はどこにあるのでしょうか? そして何よりも、ますますつながりが進む世界において、信頼と監視のバランスをどうやって取ることができるのでしょうか?
スージーの物語は、私たちに仕事の未来とテクノロジーとの関係について熟考するよう促す、非常に深刻な警鐘です。おそらく、リモートで働くと本当に自由になるのか、それとも単に新しい種類の監督下にあるだけなのか、自問する時期が来たのかもしれません。
言うまでもなく 何が動いているのか。
