マッキンジーの研究は、 Covid-75の期間中に19%の人が初めてデジタルチャネルを使用しました: オンライン ショッピング、デジタル健康とテレビ、オンライン礼拝、Zoom など。 私たちは、テクノロジーに対する人間のアプローチにおいて、これまでに見られた中で最も大規模な変化の XNUMX つを目の当たりにしました。
今後 10 年間に発生すると予想されていた傾向の多くは、はるかに速い期間に圧縮されています。 企業は技術的な変更を行う必要があり、今それを行っています。 彼らがそれを必要としていたからです。 一部のテクノロジーの実装に対する障害も、まったくの必要性から解消されました。 私たちを引き留めたアリバイは脇に置かれました。
私たちの未来の宇宙の中心はもう少し移動しました

どこでも、人々と組織は私たちの明日の重要な概念について何か新しいことを学びました:スピード、シンプルさ、軽さ(健康は完全に別の議論になるでしょう)。
輸送、サービスとしての車、そしてもはや製品としての車との関係。 圧縮されたワークスペース、 仮想化 または保護されています。 健康フォローアップを含む遠隔相談。 配送ロボット、acueil、場所の消毒のために。 トランザクションのデジタル化。 通信教育。 技術的な変化を経ていない社会的または産業的な問題はありません。
技術的変化:公的および私的

Covid-19 の最初の XNUMX 年後に劇的に現れたもう XNUMX つのことは、サービスの変革に対する途方もないニーズでした。 社会(公共交通、健康、情報、福祉)と私的、企業の両方。
公共サービスに関しては、 調整または変換するための多大な努力を強調する必要はありません 公共交通機関、医療システム、登録サービス(イタリアでは良好な業績を上げ、 素晴らしいアプリ)。 普遍的な最低収入の仕事は言うまでもなく、税関を通過し、XNUMX人に追われさえします ヨーロッパで人気のあるイニシアチブ。
プライベートサービスに関しては、 大きな変化はパラダイムです。 だけでなく 市 e 学校 健康第一で設計された未来の。 一般に、企業はもはや「フォローされる」のではなく「フォロワー」になります。彼らは文字通り、ユーザーにとって快適なユーザー エクスペリエンスを構築するために働きます。 どの企業も、同じセクターの競合他社とはもはや競合していないことを知っています。 現在、あらゆるセクターに侵入できる企業と競合しています。 Amazon、Netflix、Disney、Apple、Google、Facebookはサービスにサービスを追加しており、現在、保険、銀行、食品セクターを攻撃する準備をしています。
これが、私たちがもはや購入されておらず、ただ楽しんでいるだけの製品に気付く理由です。 そしておそらく彼らはリサイクルします。 そして、価格だけでなく、顧客にとっての利益(心理的でさえ)に基づいて調整されたサービスを使用します。 から 歯ブラシ, 服, 靴, せっけん ストリーミングサービスとして使用される次のCitroenAmiのような車のサブスクリプションによって(ほぼ同様のコストで)。
CyclON、レンタル用靴 忘れて、サブスクリプションソープ 亜美が生まれたコンセプト、亜美ワン 滑走路を借りる、サブスクリプション衣類サービス
要約すると
まず第一に、デジタル トランスフォーメーションはもはや選択肢ではありません。それは生き残りです。 電化 それはもはやオプションではありません。 でのレース 再生可能 それはもはやオプションではありません。 非効率性以上、気候変動以上、エネルギー危機以上に微視的なウイルスが発生する可能性があります。 生命、技術的および社会的変化、そして未来への私たちの原動力は、Covid-19と呼ばれています。