今週、HPは「」と呼ばれる革新的なプログラムを公開しました。xRサービス「、これは、ブランドが製造する産業用プリンターの所有者を支援することを目的としています。
参加者 xRServicesプログラム 視聴者を受け入れる機会があります ホロレンズ2、プリンタの技術的な問題を管理し、HPアシスタントからリモートサポートを取得するために使用します。
同社の目標は、顧客サービスをさらに迅速かつ簡単にすることです。 視聴者の助けを借りて、産業用プリンターのすべての所有者は、さまざまな種類の修理や問題を独立して管理し、没入型で完全に革新的な体験をすることができます。
お客様は、MicrosoftのHoloLens 2ヘッドセットを使用して、ガイド付きの指示をリアルタイムで受信し、専門家を必要とせずに問題を解決できます。
新しいHP産業用プリンター
xRServicesプログラムは、産業用プリンターとその内部要素を構築するプロセスに顧客を参加させることにより、顧客を生産に近づけることができます。
訓練を受けていない人でも、直接リモートで指示に従って、問題を迅速かつ孤独に解決する機会があります。 NS 実用的で「立体的な」ガイド それは彼らがすべてを管理するのを助け、疑いを取り除きます。
さらに、MicrosoftのHoloLens 2ヘッドセットは非常に使いやすいため、「トレーニングツール」としても使用できます。 新しい技術者はそれらを使用して、 現実の増加 そして業界の典型的な問題について。
xRServicesを管理するためにどのソフトウェアが選択されているかはわかりませんが、これは過去にHPがすでに使用しているプラットフォームであるMicrosoft Dynamics 365 RemoteAssistであると噂されています。
プログラムのプレゼンテーションビデオに表示される機能の一部は、ビューアに挿入されたヘッドセットを介してドキュメントを表示する機能など、Dynamics365のアクションの範囲に属しています。
結論
HPが発表した情報によると、xRServicesプログラムは現在、ベータ版で悪用している一部の企業によってテストされています。
企業はこのシステムを産業用プリンターに使用しており、将来何を変更する必要があり、何が完全に機能するかを理解しようとしています。
への関心の高まりを考慮して 現実の増加、HPの決定は、インテリジェント以上のものと見なすことができます。
プログラムが会社の提案どおりに成功した場合、複数の顧客がHP産業用プリンターとヘッドセット自体をすぐに購入することに関心を持つ可能性が非常に高くなります。
