音声アシスタントを扱う Amazon 部門は、 10億ドルの損失を累積する 今年の終わりまでに。 かつて 10.000 人だった Alexa チームは、Bezos の会社が開始することを決定した削減の最有力候補になりました。
アレクサ、いい約束だ...
アマゾンエコー それは 2014 年にデビューし、ハードウェア メーカーとしての同社の最初の真の成功でした。 音声アシスタントの最初のバージョンは何年も前にさかのぼりますが (Siri は 2011 年に iPhone でデビューしました)、スマート スピーカーは Amazon の Echo でのみ家庭に入りました。 2018 年のデビュー以来、Alexa 搭載デバイスの販売台数は 100 億台を超えています。
Amazon の戦略はほとんど軍事的なものでした。同社は Echo デバイスを原価で販売し、プラットフォームの売り上げを伸ばすために Echo デバイスを使用してもらいましたが、スマート スピーカーは会社が望んでいた重要な販売促進要因にはなりませんでした。 Alexa が洗剤について説明するのを 3 分間聞いてから、それを注文するかどうかを尋ねるのは、身も凍るようなユーザー エクスペリエンスだと私は信じています。
...メンテナンスされていません。
大きな誤解が生まれたのは、先に述べたように Echo の初期販売が 社内で期待以上。 このエクスプロイトの後、Amazon (およびその他の企業) は音声アシスタントを新しいプラットフォームとして検討し始めました。 彼は、Apple が 2008 年に App Store を開設して達成したのと同じ革新的なイノベーションを起こすことを望んで、App Store、Alexa Skills を作成しました。
Alexa が組み込まれたあらゆる種類の製品 (テレビ、電球、電子レンジ) を発売し、アシスタントをすべての家庭でユビキタスにすることを望んでいます。
しかし、プラットフォームの存在そのものが最大の弱点の XNUMX つでした。 ベゾスグループの. Amazon はオペレーティング システム (Microsoft や Apple など) を管理しておらず、モバイル プラットフォーム (Google や Apple など) も持っていません。 Amazon のタブレット自体には、修正版の Android しかありません。
強化されたクロックラジオ
Amazon の内部データとユーザー調査は、異なる現実を示し始めています。 音声コマンドは、タイマーの設定、音楽の再生、天気の確認など、限られた範囲のタスクにのみ適しています。 それは本当ですか？ ほとんどの人はそれ以上のことはしません。 人によっては 彼らは製品の使用をやめさえします 数週間後。
言い換えれば、Amazon は市場に大量の電源付きクロック ラジオをあふれさせたのです。 メッセージを運ぶパラドックス: この技術は本当に成功しており、ユーザーはそれが本当に便利だと感じています. 彼らはそれが多くのことに役立つとは考えておらず、大企業はAlexaや他の同様のデバイスで真の利益を上げる方法を見つけていません.
また Google スマートフォンに注力するため、アシスタントへの投資を削減しました。 そして、私たちは話したいです コルタナ o ビクスビー （笑う）？ 彼らは実質的に妨害されています。
アレクサ、これはどうやって終わるの？
この問題に悩まされていない唯一の企業は、Siri を搭載した Apple です。 これは、Apple が別の道を選んだためです。デバイスを高額で販売しています。 ベゾスの哲学は、「人々が私たちのデバイスを購入するときではなく、使用するときにお金を稼ぎたい」というものでした。 そして、低価格でユーザーを惹きつけようと、Echo と Alexa を安価で目立たない基本的なガジェットに変えました。
壊滅的なことは何もありませんが、このアマゾンセクターの将来についてもっと知りたい場合は、「強化されたクロックラジオ」が年間10億ドルを失うことも、10.000人に仕事を与えることもできないことを知っておいてください.
