オンライン コマースは今や私たちの生活に欠かせないものとなり、毎日新しい e コマース サイトがオープンしています。 2024 年は、トレンドの観点からも、法改正の観点からも、ニュースに満ちた年となることが予想されます。それらをさらに詳しく見てみましょう。
2024 年の電子商取引トレンド予測
トレンドに関して言えば、2024年にすでに始まったトレンドが2023年に拡大するでしょう。
まず第一に、確かに次のテーマがあります。 持続可能性、特に新しい世代にとって非常に大切なものです。ここしばらく、消費者は、おそらく倫理的な素材や持続可能な包装を好んだり、環境保護に取り組む組織と協力したりすることによって、環境意識を示す企業を支持する傾向が強まっています。
次に、 ソーシャルコマース、つまり、InstagramやTikTokなどのソーシャルプラットフォームを介した販売です。ますます多くの電子商取引企業が、顧客に直接連絡できるより自然で即時的なコミュニケーションのおかげで、最初の販売チャネルとしてソーシャル メディアに依存しています。したがって、それは不可欠になります 最適化 ショッピング体験 モバイルデバイス用、より流動的かつシンプルにするためです。
の爆発人工知能 ChatGPT はオンライン ストアにも影響を与えており、現在では チャットボット。これらのツールを使用すると、さまざまなプロセスを自動化し、e コマース所有者と顧客の両方のエクスペリエンスを簡素化できます。さらに、人工知能を正しく使用すれば、ショッピング体験をパーソナライズして販売の可能性を高めることもできます。
最後に、パーソナライゼーションのテーマはまだ残っていますが、電子商取引がますます最適化されることが予想されます。 マルチローカルコマース。単にショッピング体験を言語や通貨に適応させるだけでなく、ローカリゼーションを通じてサイトを異なる文化に適応させることも重要です。この点で、i. は不可欠になります。 ファーストパーティデータ2024 年はサードパーティ Cookie が廃止される年でもあるため、つまり顧客から直接取得されます。したがって、Google Analytics などのツールを通じて洞察や統計を取得することはより複雑になります。
2024 年の立法ニュース: 電子商取引に何が変わるか?
法整備の観点から見ると、新しい規制の発効により、欧州のパノラマに重要な変化が起こることが予想されます。
- デジタルサービス法（DSA） e デジタル市場法（DMA）: デジタル サービスおよびデジタル市場法は、欧州のユーザーにとってより安全なデジタル空間を構築し、より公正な競争を確保して、イノベーションと成長を促進することを目的としています。これら 2 つの法律の直接的な影響は、特に大規模なオンライン プラットフォーム (Google、Amazon、Meta など) に影響を及ぼし、市場での支配的な地位を制限する措置を講じる必要があります。ただし、間接的な影響は、おそらく Amazon などの大規模プラットフォームに依存しているユーザーや小規模サイトに及ぶ可能性があります。このような場合は、届く可能性のある通信に注意してください。
- データ法: データ法は、製品またはサービスの使用によって生成されたデータの使用を規制し、ユーザーがこのデータにアクセスして再利用できるようにすることを目的としています。この法律は、モノのインターネット (IoT) によって生成されるデータに特に関連しており、データのポータビリティの権利を強化し、サービス プロバイダー間のデータの転送を容易にします。
一般に、小規模な電子商取引の所有者であれば、それほど大きな変更はありません。次のような法的文書を更新する必要がある場合があります。 プライバシーポリシーをご覧ください。 o 利用規約、ユーザーのプライバシー要求を容易にします。
さらに、EU はオンラインで販売される製品の安全性を向上させるために、より厳格な規制も導入しています。特に、これらの規制は、製品の返品に関する規則を改善し、経済運営者の義務を拡大することを目的としています。とりわけ、 これらのルール また、市場に投入される製品の安全性に対して責任を負う EU を拠点とする製造業者、輸入業者、または販売業者のみが製品を販売できることも求めています。
結論として、2024 年は e コマースのオーナーにとって課題とイノベーションに満ちた年になることが約束されていますが、トレンドに適応し、最新の法律ニュースに注意を払うことで、それらをビジネスのチャンスに変えることができるでしょう。
