Z世代の皆さん、ブーマーおじさんがお話しします。 いいえ、そうではありません。私はジェネレーション X ですが、それは同じです。 スマートフォンもアプリも自撮り写真もない世界を想像してみてください。電話が通話のみに使用され、手のひら全体を占める世界です。先史時代のように聞こえますよね?しかし、ほんの数十年前まではそれが現実でした。今日、多くの人がビンテージの携帯電話にのみ接続しており、スネーク ゲームがそれを永遠に変えた会社、それが Nokia です。しかし、Nokia の話をこれに還元することは、Nokia 自体の範囲を逸脱することになります。 革命的な叙事詩.
ゴムから最初の GSM ネットワーク、90 年代と 2000 年代の象徴的な携帯電話に至るまで、XNUMX 世紀以上にわたる並外れた軌跡 詳細: の物語。 革新 テクノロジーとデザイン、勇気ある賭けと戦略的ミス。フィンランドという国全体のポップカルチャーと経済を形作った物語。この物語は、テクノロジー業界における成功と失敗のメカニズムについて、私たちにまだ多くのことを教えてくれます。時間はありますか?準備はできていますか?
ゴム長靴メーカーから家具の先見者へ
La ノキアの歴史 始める 1865で フィンランドのノキア市のノキアンヴィルタ川のほとりに沿って。当時、同社は鉱山技師によって設立されたささやかな製紙工場でした。 フレドリック・イデスタム。その後数十年にわたり、ノキアは製造などの新しい分野に拡大しました。 電気ケーブル、タイヤとゴム長靴を製造し、産業複合企業(スウェーデンのイケアや日本の任天堂のようなもの)になります。 または他の人)。 私の 60年に 同社はフィンランド軍向けの無線機を開発することで電気通信の世界への第一歩を踏み出しました。
若き野心的な経営者の目に 80年代のしかし、ノキアは依然として退屈で埃っぽい業界グループとして見えました。 「ビジネスの学生にとってはばかげた話だった」と彼は振り返る ミッコ・コソネン、アアルト大学の元理事長(およびノキアの元戦略責任者)。 「ノキアはつまらない歴史を持つ会社だと思われていたので、誰も働きたがらなかった。」
ノキアの歴史における方向転換
それはすべて起こった 80年代後半に、経営陣が2つの重要な決定を下したとき、それは通信への投資と他のセクターからの段階的な撤退です。当時の状況を考えると、それらは勇気ある選択でした。 生まれたばかりの携帯電話 それは専門家にとってニッチな市場とみなされていました。
「携帯電話が大量生産品になるとは誰も考えていませんでした」とコソネン氏は言う。 「しかし、ノキアでは、遅かれ早かれ彼らは一つになるだろうと確信していました。私たちが市場を作ったのです。」
90年代初頭, ノキアはタイヤ部門を売却し、フランスなど複数の通信会社を買収した。 アルカテル とアメリカ人 タンディ. 1992で 歴史 Nokia は、最初の GSM 携帯電話、 ノキア1011。その瞬間から、専門家だけでなく消費者も魅了することが課題となりました。そしてここで 2 つの素晴らしい直観が働きます。 デザイン と マーケティング.
あなたが世界に見せたかった携帯電話
「ノキアは、携帯電話がファッションアイテムやステータスシンボルになることを誰よりも早く理解していました」と彼は説明します。 クリスチャン・リンドホルム, 元同社デザイナー。競合他社が好んでいる一方で、 モトローラ ed エリクソン 四角形と黒の携帯電話を提案したとき、Nokia は革新的な形状、色、素材を大胆に実験しました。の ノキア2110、 外 1994で、 たとえば、人間工学に基づいた形状、湾曲したキー、カバーを 1 つだけ交換できる機能などが挙げられます。これは想像を絶する大成功であり、ますます独創的で魅力的なデザインを備えた一連の携帯電話への道が開かれました。
1998で 象徴的なものが到着しました ノキア5110、本当に交換可能なカバーとパーソナライズされた着信音をダウンロードできる最初の機能です。それはすべての子供たちが欲しがった電話でした。大胆なデザインは次のようなモデルにも引き継がれました。 ノキア3210 「川の小石」のような形をした(私はそれを持っていました) ノキア8110 (私はそれを持っていました、つや消しアルミニウム製):同名の映画に登場したため、「マトリックス電話」としても知られています。
「デザイナーにとってはディズニーランドだった」と彼は振り返る。 テジ・チャウハン, 元Nokiaの英国人デザイナー。
「私は優秀でクリエイティブな人々に囲まれていました。口紅やエキゾチックなフルーツの形をした電話など、既成概念にとらわれないアイデアがあれば、それを提案して実現することができます。そこには自由と実験の並外れた環境がありました。」
これらのユニークで象徴的な携帯電話により、Nokia はテクノロジーを販売するだけではありませんでした。彼はライフスタイル、つまり自分の個性を表現する方法を売り込んでいました。彼は携帯電話を「クール」で、多くの聴衆にとって魅力的なものにしていました。
人々をつなぐ: 感情的なマーケティングの力
デザインに加えて、Nokia の歴史におけるもう 1 つの強みはマーケティングでした。同社は自社製品の技術的特徴を宣伝するだけではありませんでした。その代わりに、彼は聴衆の感情を揺さぶる魅力的なストーリーを語りました。 「Nokia Connecting People」というスローガンを導入 1992で、この哲学を完璧に体現しました。 Nokia は単なる電話ではなく、大切な人々と常につながっているという夢をあなたに伝えました。
また、あらゆる年齢や民族の人々がノキアの携帯電話を使ってコミュニケーションをとっている様子を映した広告キャンペーンも印象的でした。 「私たちは製品を見せたのではなく、その製品がいかに人々の生活を改善するかを見せたのです」と彼は強調します。 タピオ・ヘドマン, Nokiaの元マーケティングマネージャー。 Nokia の広告には、楽観主義、生きる喜び、人間関係がにじみ出ていました。それらは、シンプルな携帯電話によって実現される、より良いテクノロジーの世界への招待状でした。
この感情的なマーケティングは、ノキアの携帯電話の「民主的」な位置付けと完全に一致しました。ハイエンドモデルのみに焦点を当てたライバルとは異なり、Nokia はエントリーレベルからトップクラスまで、あらゆる予算に合わせた携帯電話を提供しました。目標は、できるだけ多くの人に「モバイル革命」をもたらすことでした。そして販売数は、この戦略がうまく機能したことを証明しています。 2001 年に Nokia は世界中の携帯電話のほぼ 40% を販売しました。
歴史と栄光: Nokia の世界的優位性とフィンランドへの影響
新しい千年紀の初めに、 前述したように、Nokia はその勢力の頂点にありました。 年間売上高は 30 億ユーロを超え、そのブランドは世界で XNUMX 番目によく知られていました。 フィンランドでは、それだけでGDPの4%を占めています。 彼の携帯電話は、ハリウッド映画、スタジアム、政治家、起業家、映画や音楽スターのポケットなど、あらゆる場所にありました。 Nokia を所有することはステータス シンボルでした。同社は業界の法律を規定し、標準を確立し、ハイテク、スタイル、使いやすさを融合する方法を教えました。
Nokia の凱旋は世界中に大きな影響を与えただけでなく、とりわけ、前述したように小さなフィンランドに大きな影響を与えました。 5 年代初頭の深刻な不況から立ち直りつつある人口わずか 90 万人の国にとって、ノキアは国家の誇りの源であり、経済成長の原動力でした。同社は数万人の高度な資格を持った雇用を創出し、大学や研究センターに資金を提供し、海外投資を呼び込み、ヘルシンキをハイテク首都に変えました。 Nokia のおかげで、フィンランドは「ヨーロッパのシリコンバレー」として世界中に知られるようになりました。
しかし、ノキアの影響力は経済学だけにとどまりませんでした。この会社はフィンランド人の文化、アイデンティティ、自尊心を形成しました。伝統的に控えめで控えめな国に、ノキアは「はい、私たちにはそれができる」という誇りを植え付けました。そのカリスマ的な指導者たちは、 ヨルマ・オリラ 彼らは全国的な有名人となり、模倣すべきビジネスモデルとなった。ノキアで働くことは、多くの若いエンジニアやマネージャーの夢でした。同社はフィンランドの救済と世界における成功の象徴となりました。
ハイテク分野における「人間的」な企業
ノキアは国家の誇りとともに、フィンランドの企業文化にコラボレーション、非公式性、ワークライフバランスの価値観を注入しました。世界的なハイテク巨人であるにもかかわらず、ノキアは長い間「人間的」で親しみやすい雰囲気を保っていました。そこには経営トップであっても個人のオフィスはなく、全員が並んで働くオープンスペースがありました。服装はカジュアルで、階層構造はフラットで、ドアは常に開いていました。
ヘルシンキ郊外のエスポーにあるノキア本社は、この哲学を完璧に体現していました。フィンランドの建築家によって設計されました ペッカ・ヘリンは、未来的なキャンパスでありながら人間的なスケールで、広い共用エリア、リラクゼーションエリア、壁に飾られた芸術作品、さらにはオリンピック用のプールまでありました。その目的は、従業員間の自発的な交流、アイデアの共有、精神物理的な幸福を促進することでした。
Nokia 文化のもう 1 つの特徴は国際性です。フィンランドのような言語的にも地理的にも辺境の国において、ノキアはいち早く英語を公用語として採用し、世界中から人材を雇用しました。本社の廊下では、インド人のエンジニア、アメリカ人のデザイナー、フランス人のマネージャーに出会うことができました。このるつぼがイノベーションとオープンマインドを育み、ノキアをグローバリゼーションの先駆者にしました。
若者と未来に焦点を当てる
Nokia のビジョンは電話事業だけに限定されませんでした。同社は、テクノロジーはすべての人に進歩と機会をもたらすツールであるべきだと信じ、将来の世代を見据えて投資を行ってきました。彼は、「Museum of Technology」や「Invent with Nokia」コンテストなど、子供たちに科学とプログラミングを紹介するプログラムを作成しました。彼は STEM 科目の奨学金と博士号取得に資金を提供しました。彼は、若者にテクノロジーの可能性を体験してもらうために、インタラクティブなイベントや展示会を企画しました。
特に革新的な取り組みは「ノキアのモバイル教室「」は、コンピューターやインターネットにアクセスできない人々にも IT の基礎を教えるために、地球上で最も辺鄙な学校を訪問した移動教室です。これは、ノキアの成功の一部を社会に「還元」し、将来の革新者にインスピレーションを与えるための方法でした。この哲学は、当時の CEO、ヨルマ・オリラの言葉に完璧に要約されています。
「私たちの目的は電話を作ることだけではありません。それはテクノロジーを通じて人々の生活を改善し、すべての人に機会を生み出すことです。」
ノキアの歴史における衰退の始まり: スマートフォン革命の過小評価
圧倒的な地位と革新的な文化にもかかわらず、ノキアにも困難な時期が訪れました。ターニングポイントが起こった 2007で、スティーブ・ジョブズが最初のiPhoneを発表し、携帯電話の概念そのものを再定義したとき。その瞬間を昨日のことのように覚えています:私はフォローしました それを発表したAppleの基調講演、 その前年にフトゥーロ・プロッシモが誕生していた。私は最近購入した Nokia N97 を手に持っていました。これは当時 Nokia の消費者向けテクノロジを最大限に表現したもので、美しくエレガントな格納式キーボードを備えたフルスクリーンの電話でした。
Apple のスマートフォンには、マルチタッチ スクリーン、インターネット ブラウジング、アプリ ストアなどの革新的な機能がありました。手元にある端末を見て、突然、骨董品になったような気がした。
ノキアも同様の計画を進めていたが、この脅威の程度を完全には把握していなかった。経営陣は未だに古いオペレーティングシステムに縛られている シンビアン、新たな競合となるiPhoneやAndroidの影響を過小評価していた。同氏は、スマートフォンは依然としてニッチな市場であり、ノキアの強みはソフトウェアではなくハードウェアにあると考えていた。致命傷となる判断ミス。 「アップルとグーグルが携帯電話をポケットコンピューターに変えている間、私たちは電話中心の考え方に囚われていました」と彼は認めます。 アンシ・ヴァンジョキ, 元ノキアマネージャー。
内訳
数年以内に、ノキアはライバルに市場シェアを奪われました。 2008で 依然として世界のスマートフォン市場の40%を占めており、 2013 年には 3% まで低下しました。 危機はモバイル部門の売却で頂点に達した。 Microsoft そしてNokiaの電話事業からの最終撤退。たとえノキアが歴史的に重点を置いていたネットワークインフラに戻ったことで緩和されたとしても、フィンランドの誇りにとっては非常に大きな打撃だ。
Nokia の歴史と軌跡が私たちに教えてくれること
Nokia のたとえ話は、テクノロジー、イノベーション、経営に携わるすべての人にとって、多くの思考の材料を提供します。初めに、 長期的なビジョンを持つことがいかに重要かを教えます そして、明らかに「限界的な」セクターに賭ける勇気。 Nokia は、携帯電話がまだニッチな市場だったときに、携帯電話に注力する先見の明を持っていました。そして10年間、彼はデザインとマーケティングにおける創造力で業界を支配しました。
しかし、ノキアの話 また、「征服者」が変化にすぐに適応しないと、いかに簡単に「恐竜」になってしまうかということも覚えておいてください。 ノキアは、自社の成功に惑わされ、おそらく自社の規模に圧迫されて、スマートフォン革命とアップルとグーグルの脅威を完全に把握することができなかった。メタからアマゾン(そしてグーグル自身も!)に至る今日の巨大企業も、常に自らを改革できなければ、同様の運命に陥る可能性がある。 もし違う考えを持っているなら、あなたは不幸だ。
それ以外はすべてノキアです
ノキアからのもう一つの教訓は、 「人間的」な企業文化の価値ハイテクのような競争の激しい分野であっても、協力的かつ国際的です。 創造性とイノベーションは「社会的」プロセスであり、 多様性、自発的な相互作用、アイデアの混入が必要です。 Nokia の組織モデルとワークスペース (オープン スペース、緑豊かなキャンパス、多文化チーム) は理想的な遺産でした アドリアーノ・オリベッティの哲学 そして彼らはまさにこの精神を育んだのです。これらは、スマートな働き方や「人材争奪戦」に苦戦している企業を含め、今日でも多くの企業にとってインスピレーションの源となる可能性があります。
最後に、ノキアのたとえ話は、国の経済全体を動かす象徴的な企業を持つことの可能性だけでなくリスクも示しています。フィンランドにとって、ノキアは誇りの源であり、成長の原動力であったが、依存性による潜在的な弱点でもあった。ノキアが揺らぎ始めたとき、国全体がそれに震えた。少数の「国家チャンピオン」にすべてを賭ける政府への警告 (ノボ ノルディスク、耳が鳴っています)、より多様化され回復力のある経済システムの利点を過小評価しています。
ノキアの不滅の遺産
スマートフォン時代の衰退にもかかわらず、ハイテクと大衆文化の歴史におけるノキアの重要性は依然として消えません。同社は携帯電話の民主化に誰よりも貢献し、世界中の何百万人もの人々にとって携帯電話がアクセスしやすく、楽しく、そして「クール」なものになっています。同社はその象徴的な携帯電話で流行やトレンドを生み出しました。彼は、特にフィンランドとヨーロッパの世代のエンジニアやイノベーターにインスピレーションを与えました。 ヨーロッパ人として(このことを言うのは恥ずかしいことではありません)、私はIBMではなくオリベッティ、Appleではなくノキアが勝利した多元世界を夢見ています。なぜ?なぜなら、私の意見では、彼らはもっとそれに値するものだからです。なぜなら、すべては単なる利益ではないからです。
何年も経った今日でも、古い Nokia を所有すると、多くの人が懐かしさと愛情が入り混じった感情を呼び起こすのは偶然ではありません。これらの直感的でカラフルな「壊れない」携帯電話は、最初の電話から初めてのラブストーリーまで、私たちの人生の最も重要な瞬間を伴っていました。それらは単なる技術的な装置ではなく、旅行の友であり、カルトの対象であり、時代の象徴でした。
Nokia のストーリーは個々の製品にとどまりません
現在、Nokia はスマートフォンの生産を終了しています。HMD Global は、すべてのモデルの生産を中止したと発表しました。しかし、同社はフィーチャーフォンとして知られる簡易型携帯電話の販売を継続しており、一部の市場では依然として人気が高い。そして今でも 5G および 6G ネットワーク インフラストラクチャの主役です。研究開発、特許出願、新たな道への投資を続けています。
彼の話は、デジタル世界では永遠に続く利点はなく、時代との関連性を保つ唯一の方法は継続的に自分自身を再発明することであることを私たちに思い出させます。しかし、それは同時に、イノベーションが真の価値観に導かれ、人々の役に立てば真に世界を変えることができるということも教えてくれます。考えてみれば、結局のところ、Nokia は黄金時代に世界を変えたのですから。
そして、おそらく将来、おそらく次のテクノロジーのパラダイムシフトによって、それが再び主役になることは誰にもわかりません。それはおそらく、これが彼の驚くべき冒険から私たちが得られる最も重要な教訓だからです。テクノロジーの世界では不可能なことは何もありません。 90 年代に電話が単なる通話ツール以上のものになる可能性があると考えたフィンランドのエンジニアと同じ先見の明と少しクレイジーな精神を持っています。彼らはそれが人類を結びつけることができると考えました。
そして彼らは成功した。