アプリ モバイル それは会社にとって非常に貴重な資産です。 ユーザーが単一のインタラクション環境にアクセスし、顧客維持と売上増加に関連するデータを受け取るのに役立ちます。
顧客の維持または新しい顧客の獲得、収益の増加、ブランドの生成など、これらはアプリを使用するメリットのほんの一部です。 しかし、現実はそうです 価値のあるアプリを提供すれば、競合他社に対する競争力を高めることができます。
最初のステップは、アプリケーションを作成することです。または、古いアプリケーションが既にある場合は、それを更新します。 アプリの世界では、すべてが正しいとは限りません。 優れたアプリを構築するには、適切な予算とチームが必要です。 欠かせないものとなります アプリ開発者を雇う または専門会社が、お客様のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズしたものを設計します。
会社でアプリを使用する利点は何ですか?
アプリが会社に提供できる利点は数多くあります。 競合他社が提供していないものをユーザーと顧客に提供する方法を見つけて、競争力を見つければよいのです。
ここで最も重要な利点を指定します。
1.重要な情報を入手する
アプリケーションでできること データを取得するユーザーに。 たとえば、彼らは彼らがどのように行動するかを知ることを可能にし、マーケティングキャンペーンを準備するための重要な情報を取得します.
各企業は、いくつかを確立することができます KPI インストール数、場所、年齢、性別、婚姻状況、職業、使用時間、ライフサイクル、販売またはサブスクリプションデータ、達成された目標、発注数などの (主要業績評価指標)。
この情報は、製品やサービスの販売であろうと、データがビジネスとしてのビジネスを反映しているためであろうと、ビジネスを生み出す上で重要です。
2.エンゲージメント
アプリを使えばより理解が深まる 顧客が求めているもの そして彼を改善することはより簡単になるでしょう 含意 ブランドと共に。 コミュニケーションがより直接的になり、作成できるようになります 婚約 競合他社との干渉が減少する管理された環境で。
など、アプリを通じて実施できる効果的なキャンペーンが多数あります。 特別なプロモーションや割引. 相互作用は、次のようなリソースを通じて促進することもできます。 ソーシャル ネットワーク、コメント、製品評価.
いずれにせよ、アプリで判断できます 強いコミュニケーション これは役立ちます ブランドリコールの強化. 経験が良かった場合、それは保持を容易にします。
忠実なコミュニティを作成することで、競合他社との違いを生み出すことができます。
3. パーソナライズされたユニークな体験を生み出す
目標を達成するなど、目標を設定してアプリケーションを開始できます。 可能な限り最高のコンバージョン率.
直感的で魅力的なインターフェースを提供するかもしれませんが、それだけでは十分ではないかもしれません.
このために、ますます多くの企業が選択します。 体験をパーソナライズする. アプリから収集したデータをフィードして分析し、通知を送信するのに最適なタイミングを判断したり、お気に入りのアイテムやサービス、または開くのに最適なメッセージを把握したりします。 アプリ.
の技術を見失ってはならない。 機械学習 または拡張現実; それらを通じて、ユーザーの行動を予測し、特定の変数を考慮して自動的に分析することができます。
テクノロジーは常に、より大きな競争上の優位性を得る方法です。
4. さまざまな種類の通知のトリガー
アプリのインストール後に送信できる通知には、次の XNUMX 種類があります。
- アプリ内： それらはフルスクリーンで表示され、ユーザーが関心のある情報を送信できるものです。 また、割引、ニュース、プロモーション、またはその他の種類の通信を受け取ることができる多くのアプリケーションを見つけることができます.
- 押す： 携帯電話のロック画面に表示される通知の一種です。 ユーザーは、必要に応じてそれらを無効にすることができます。 彼らの主な目標は、ユーザーにアプリを再度開いてもらうことです。
5. ユーザーの忠誠心
次の場合、ユーザー維持の可能性が高くなります。 カスタム設計された環境、ユーザーの真のニーズを満たします。 ただし、別のタイプの方法論を忘れずに、それらを補完するものとして使用すると便利です。
最も興味深いのは、アプリを介した忠誠心と電子メール マーケティングまたは SMS を組み合わせるなど、自由に使えるすべてのリソースを使用することです。
ただし、アプリには、他の方法では実現できない特別な機能があります。たとえば、 アプリ内通知 ユーザーの満足度とロイヤルティのレベルを測定するのに役立ちます。
- アプリを通じて、私たちはについての情報を求めることができます アプリケーション評価、ユーザーがサービスの品質または特定のセクションについてどう思うかを調べる.
- お届けもできます 排他的なプロモーションとなり、ダウンロード数が増加。
- アプリケーションをインストールして更新していない人の数など、いくつかのパラメーターは私たちにとって非常に興味深い場合があります。
6.収益化
上記のメリットに加え、社内アプリで エンティティに適した収益化システム.
たとえば、 プレミアム （ストアでアプリをダウンロードするには有料）または フリーミアム (アプリは無料ですが、いくつかの支払いオプションがあるか、サブスクリプションが必要です)。
これは、競合他社との差別化を図る重要なポイントとなります。 他の人がウェブサイトから利益を得ていない場合でも、あなたのビジネスはアプリを収益化して利益を上げることができます。
