アプリ モバイル それは会社にとって非常に貴重なリソースです。これにより、ユーザーは単一の対話環境にアクセスできるため、顧客ロイヤルティと売上増加に関連するデータを受け取ることができます。
顧客ロイヤルティや新規顧客の獲得、収益の増加、ブランドの生成など…これらはアプリを使用する利点のほんの一部です。しかし現実は、 価値のあるアプリを提供すれば、競合他社に対して競争上の優位性を得ることができます。
最初のステップは、アプリケーションを作成することです。アプリケーションがすでにあるが古い場合は、それを更新します。アプリの世界では、すべてが常に正しいとは限りません。高品質のアプリを作成するには、適切な予算とチームが必要です。必要不可欠なものになります アプリ開発者を雇う または専門会社に依頼して、会社のニーズに合わせてカスタム設計を依頼してください。
ビジネスにアプリを導入するメリットは何ですか?
アプリが会社に提供できるメリットは数多くあります。必要なのは、競合他社が提供していないものをユーザーや顧客に提供し、競争上の優位性を見つける方法を見つけることだけです。
ここで最も重要な利点を指定します。
1.重要な情報を入手する
アプリケーションでできること データを取得するユーザーに。 たとえば、彼らは彼らがどのように行動するかを知ることを可能にし、マーケティングキャンペーンを準備するための重要な情報を取得します.
各企業は、いくつかを確立することができます KPI インストール数、場所、年齢、性別、婚姻状況、職業、使用時間、ライフサイクル、販売またはサブスクリプションデータ、達成された目標、発注数などの (主要業績評価指標)。
この情報は、製品やサービスの販売であろうと、データがビジネスとしてのビジネスを反映しているためであろうと、ビジネスを生み出す上で重要です。
2.エンゲージメント
アプリを使えばより深く理解できるようになります 顧客が求めているもの そして彼を改善することはより簡単になるでしょう 含意 ブランドと共に。 コミュニケーションがより直接的になり、作成できるようになります 婚約 競合他社との干渉が減少する管理された環境で。
など、アプリを通じて実施できる効果的なキャンペーンが多数あります。 特別なプロモーションや割引。対話は、次のようなリソースを通じて促進することもできます。 ソーシャル ネットワーク、コメント、製品評価.
いずれにしても、アプリを使用すると、 強いコミュニケーション これは役立ちます ブランドリコールの強化。経験が良かった場合は、忠誠心が促進されます。
忠実なコミュニティを作成することで、競合他社との違いを生み出すことができます。
3. パーソナライズされたユニークな体験を生み出す
目標を達成するなどの目標を設定してアプリケーションを起動できます。 可能な限り最高のコンバージョン率.
十分ではないかもしれませんが、直感的で魅力的なインターフェイスを提供する場合があります。
このために、ますます多くの企業が選択します。 体験をパーソナライズする。アプリから収集したデータをフィードして分析し、通知を送信する最適な時間を決定したり、どのアイテムやサービスがお気に入りであるか、どのメッセージを開くのが最適かを判断します。 l'app.
の技術を見失ってはならない。 機械学習 または拡張現実; それらを通じて、ユーザーの行動を予測し、特定の変数を考慮して自動的に分析することができます。
テクノロジーは常に、より大きな競争上の優位性を得る方法です。
4. さまざまな種類の通知のトリガー
アプリのインストール後に送信できる通知には、次の XNUMX 種類があります。
- アプリ内： これらは全画面表示され、ユーザーが興味のある情報を送信できるようにするものです。また、割引、ニュース、プロモーション、その他の種類のコミュニケーションを受け取ることができるアプリケーションも数多くあります。
- 押す： これらは、携帯電話のロック画面に表示される通知の一種です。ユーザーは必要に応じてそれらを無効にすることができます。彼らの主な目標は、ユーザーにアプリを再度開くように説得することです。
5. ユーザーの忠誠心
次の場合、ユーザー維持の可能性が高くなります。 カスタム設計された環境、ユーザーの真のニーズを満たします。 ただし、別のタイプの方法論を忘れずに、それらを補完するものとして使用すると便利です。
最も興味深いのは、アプリを通じたロイヤリティと電子メール マーケティングや SMS を組み合わせるなど、自由に使えるすべてのリソースを活用することです。
ただし、アプリには、他の方法では実現できない特別な機能があります。たとえば、 アプリ内通知 ユーザーの満足度とロイヤルティのレベルを測定するのに役立ちます。
- アプリを通じて私たちは次の情報を求めることができます アプリケーションの評価、サービスの品質または特定のセクションについてユーザーがどう考えているかを知るため。
- お届けもできます 排他的なプロモーションとなり、ダウンロード数が増加。
- アプリケーションをインストールしているが更新していない人の数など、いくつかの指標は私たちにとって非常に興味深いものになる可能性があります。
6.収益化
上記の利点に加えて、社内のアプリを使用して、 企業に合わせた収益化システム.
たとえば、 保険料 (ストアでアプリをダウンロードするには有料) または フリーミアム (アプリは無料ですが、いくつかの支払いオプションがあるか、サブスクリプションが必要です)。
これは、競合他社よりも目立つ重要なポイントとなる可能性があります。他の企業がウェブサイトから利益を得ていない場合でも、あなたの企業はアプリを収益化して利益を得ることができます。
