あなたが持っている オンラインまたは電話で署名された、電話オペレーターとの契約、しかし、数日後、より安いオファーに出くわしたり、あまり便利ではない条項に気づいたりした場合は、手順をたどりたいですか? ここに良いニュースがあります: おかげで 再考する権利 あなたはそれを行うことができます! ただし、タイミングに注意してください。
遠く離れた場所や路上で契約書に署名することは、ここ数年ですでに一般的な慣行になっています。 この方法で契約を結ぶ消費者はそれを必要とします 店に行く人よりも大きな保護 または代理店で、彼は契約の長所と短所を十分に検討する時間や機会がなかった可能性があるため.
私たちが自分自身を記録している瞬間に 固定電話会社の変更方法、ショップで契約が締結されていない場合、古いサプライヤーから新しいサプライヤーへの切り替えには最大30日かかる場合があることに注意してください。 そのような長い時間は驚くかもしれませんが、彼らは次の事実によって動機づけられています. 数日間、新しいマネージャーは練習を開始できません、顧客が正しい選択をしたことを確認するために必要な時間を与える必要があるためです。
再考する権利は、消費者の権利であり、 21 年 21 月 2014 日の法令第 XNUMX 号指令 2011/83 / EU を実装します。
この政令は、距離契約または路上契約を規定しなければならない方法と、消費者が違約金や支払いなしで契約を撤回できる期限を定めています。
特に、契約の受諾の瞬間から、顧客は自由に使用できます 再考する権利を行使するための14日間; この XNUMX 週間の間、消費者自身が自分の考えを変える権利を放棄し、変更を行うために必要な操作を開始するようサプライヤーに明示的に要求しない限り、オペレーターの変更の慣行は堅実なままです。
契約条件が電話で確立された場合、供給者は消費者に契約条件を送る必要があります。 書面による文書、紙またはデジタル形式で、彼がすべての条項を注意深く読むことができるようにします。
再検討の権利を行使するための 14 日間は、顧客が固定電話オペレーターに通知を送信した時点から開始されます。 契約書に署名.
再審請求権を行使するには、 書面による連絡をファックスまたは書留郵便で受領書とともに送付する、サプライヤーに対して、契約の署名後14日以内。 契約の解除に至った理由を示す必要はありません。
電話サービス プロバイダーが撤回の可能性について十分に明確にしておらず、契約で明確に示されていなかった場合、その後の権利は行使される可能性があります。 12の月.
電話事業者が連絡を受けた時点で、固定電話事業者の変更は解除されます。
消費者がお金を支払った場合、電話交換手は、源泉徴収を行わずに全額を返却する必要があります。 レンタル用に受け取ったモデムや電話などのデバイスについては、顧客が自己負担でサービス プロバイダーに返却する必要があります。
再考の権利を行使する可能性はありますが、通信の送信とデバイスの返却に時間を浪費することを避けるために、常に望ましいです。 契約に署名する前にオファーを慎重に評価する.
すべての条項を読む、インターネット接続を有効にする場合に備えて、そのエリアがネットワークサービスで十分にカバーされていることを確認してください。 すべてのコストに注意を払う 新しいマネージャーを確実に選ぶのに役立つ XNUMX つの良い習慣を紹介します。
