本(そして音楽、e 物流、および フードスタッフス、でも 美容師) 小売業に対する Amazon の最新の攻撃は、ファッションに関するものです。
実際、今日、ジェフ・ベゾスの会社が「アマゾンスタイル」は、eコマース大手の技術ノウハウと、お客様の長年の願いである「物に触れて感じたい」を組み合わせたストアです。
最初の店舗は、カリフォルニア州グレンデールの大規模モールにオープンします。 伝統的な小売業に参入し、今度はファッション部門(衣料品と履物)で市場の別の部分を獲得することは、Amazon によるさらに別の取り組みです。

ファッションとアマゾン、長年の関係
テクノロジーの巨人は、すでにファッション分野で何年にもわたって革新を行ってきました。同社は、少なくとも 4 年間、新しいビジネス モデルと、 着ずに着てみてください (遠くからでも)。 彼はまた彼自身の衣料品ラベルを持っています、 Amazon Essentials.
アメリカでも(出典: ウェルズファーゴの研究)昨年、衣料品小売業者の第1位としてすでにウォルマートを上回りました。 あなたの新しい実店舗は今どのように見えますか?
飛躍する(そして、伝統的なブランドの場合は、空白に)
シモイナ・ヴァセンAmazon Style の CEO である は、ブログ投稿で次のように述べています。
言うまでもなく、特に服の選択に関しては、Amazonのテクノロジーに基づいた体験です。 実際、衣類、靴、アクセサリーを探している買い物客は、Amazon ショッピング アプリを直接使用して QR コードをスキャンし、各製品の詳細を確認します。
決定したら、アプリをクリックするだけで、ユーザーはアイテムを楽屋に送るか、直接収集デスクに送ることができます。

ハイブリッドアップセルとクロスセル
その「再発明された試着室」に入ると、ユーザーはそのドレスを試着してサイズを確認できますが、大きなディスプレイでは、そのドレスの何千ものバリエーションを試着して、自分のサイズになることを確信できます. 機械学習アルゴリズムは、顧客に最もパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために、リアルタイムでレコメンデーションを生成します。 また、物理的な場所でデジタル的に顧客を獲得することにより、アップセルする方法でもあります。
新しい選択肢? 新しいファッションがすぐにドレッシングルームに届けられました。 ドレッシングルームへの迅速な配達も、Amazonのロジスティクスセンターですでにテストされているテクノロジーとプロセスを使用して行われます。
「個人的なスタイルは高価で排他的でしたが、Amazon Style の洗練されたテクノロジーにより、顧客が自分にぴったりのファッションをこれまで以上に簡単に見つけられるようになりました」と Vasen は彼女の投稿に書いています。
言うまでもなく、物理的な場所はアプリとのすべての可能な相乗効果 (物理的な配達または返品の回収) から恩恵を受けます。 信じられないようですね。 それでは、職業上のフォールアウトを見てみましょう。
人間の従業員? 彼らはパンのように役立ちます。
店舗で働くということは、在庫と領収書の管理、顧客への挨拶、レジや出口での支援、買い物後の返品や交換の支援、箱から商品を開梱して棚に陳列することを意味します。 少なくともここでは、人間のための仕事がしばらく続きます。
実店舗からの脱出は、絶対的かつ不可逆的な結果ではありません。 特にファッションの分野では、触覚的、感情的、個人的な要素が必要です。服装と社会的側面を持つことが理にかなっている限り、人々は理にかなっています. 製品を評価するという物理的な経験はやりがいがあります。
ただし、近い将来、いくつの店舗があるかを自問する必要があります。 もちろん、それらは物理的(ハイブリッド)ですが、以前ほど普及することはなく、おそらく今日のテクノロジーや自動車のように、ビッグプレーヤーの手に渡ることになります。