パンデミックの影響は一時的なものではありません。 これは、あらゆる「ブラック スワン」と同様に、歴史の流れを永遠に変える運命にあるイベントです。 それぞれの社会的側面は、異なる方向に進んだり、すでに存在する傾向を強調したりします. 環境、持続可能性、健康、デジタルがすべてを変えます。
後者のセクターであるデジタルは、おそらく、ヘルスケア セクターに続いて最大の加速をもたらしたセクターです。 プロの関係を含む遠距離恋愛は、「アジャイル」文化の増加につながりました。 新しいトレンドの中で、スマート セリングのトレンドが最も破壊的であるように見えます。
スマートセリングの現象とその形成を制限する前に、一歩後退します（起源の意味で、そしてそれに関連する教えの意味で）。 パンデミックによって引き起こされた閉鎖は、販売とコンサルティングの構造を大きく変えました。 デジタルシステムへの切り替えをまだ決定していない人々は、以前は現実世界の独占的な特権として認識されていたオンラインサービスを提供しなければならないというすべての当惑を経験しました。 この移行の瞬間をどのように管理することが可能でしょうか？
私はそれについて話します クラウディオ・ザマグニ, フェデリコビゴレッリポロ e ロレンツォデグランディ di コラリア。 Choraliaは、この点で発言権を持つことができる会社です。ゲーミフィケーションとデジタルテクノロジーに基づく革新的な方法で、トレーニングを再考し、スマートセリングの次の時代を開拓しました（ ブックマニフェスト これはすでにこの主題に関する参照点です）。 フォーチュンのトップ50企業のうち500社がクライアントに含まれています。
スマートセリングとは？
「アジャイルな文化」と私は言いました. 大企業もスマートワーキングを意識しているため, 雇用市場は非常にダイナミックになりつつあります. 人々のスキルに焦点を移すダイナミズム: より多くの創造性とソフトスキルが必要になります.小さなステップや痛みのないステップではありません: おそらく 50％の人が転職する必要があります、およびなどのソーシャルサポートツール ヨーロッパのベーシックインカム それらは必需品になります。 自分自身を再発明する必要性のこの枠組みの中で（再就職先 もう一つの基本的なテーマになります）あなたはよくそして迅速に学ぶ必要があります。
Smart Selling は、デジタルを通じてコンサルティングと販売を優れた計画に導くことを可能にするすべてのテクノロジーとテクニックの複合体です。 XNUMX つの動詞: 学習します。 たとえば、ビデオ会議プラットフォームの使用法を学びます。 話をするだけでなく、オファーを効果的に提示し、顧客や投資家に働きかけます。 繰り返しになりますが、ソーシャル メディア キャンペーンよりもはるかに反響が大きいことが証明されているウェビナーとデジタル デモの構成方法を学びましょう。 学ぶ人は、Covid以前よりも速く移動します。 そうしない人は誰でも沈むでしょう。 Dura lex、sedlex。
そして私たちと？ イタリアの状況はどのように変化しますか？
「イタリア企業の場合」と彼は言います クラウディオ・ザマグニ、ChoraliaのCEOは、「輸出の問題/機会は、危機による内需の能力の低下だけでなく、商業リスクの健全な分散のためにもますます重要になるでしょう。同様に、供給のリスク（特にこれは、企業が極東に近く、リスクの低い生産者を好むことを意味します. 実際、グローバリゼーションとは逆の現象であり、コストは高くなりますが、地域経済にも有益な影響を与える可能性があります. "
開発の機会に関しては、一部のセクターが平均をはるかに超える開発を行う可能性が非常に高いです。代替エネルギー、医療セクター、ロボット工学、および他の多くのセクターと比較して魅力的なユビキタスデジタル化です。 また、この理由から、スマートセリングに必要なスキルを習得することが基本であることがわかります。
作りますか？ ザマーニは楽観的です。 「私たちの文化は、社会と仕事の両方で常に人生の良い面を把握する傾向があり、領土の美しさとテーブルの喜びに惹かれてお互いに会い、旅行に戻りたいという欲求は、マッシモ・コスタのような社会と消費の解釈における思想の達人は、（第二次世界大戦後とリードの年月の後に）私たちは安堵と大きな願望に満ちた笑顔で頭を上げるだろうと主張します.最初からやり直してください。」
学べ、と言われました。 また、教育に関しても革命的な移行を目の当たりにしてきました。大学から幼稚園まで、デジタル ツールはパンデミックの命綱となっています。 セクターは今どのように変化しますか？ デジタルトレーニングは対面トレーニングを超えることができますか?
「おそらく最も定着するであろうトレーニングモデルは、「ブレンド」、ミックスされたものになるでしょう。 さまざまなトレーニング方法を組み合わせて、それらの可能性を最大限に活用できるモデルです」と彼は言います フェデリコビゴレッリポロ.
デジタルトレーニングが対面トレーニングを克服できると考えることは、ドライバーの使用がハンマーの使用を超えるかどうか疑問に思うようなものです。 最も正しい質問は、ハンマーの使用よりもドライバーの使用が好ましい状況は何であるかを考えるように私たちを導きます。
フェデリコビゴレッリポロ、心理学者、24Ore BusinessSchoolのHRDigital Innovationの教授、Choraliaのパートナー
ドライバーはいつ必要ですか、ハンマーはいつ必要ですか？
パンデミックは、仮想教室を介しても正味のコスト削減で質の高いトレーニングを提供できることを示していますが、人々のモチベーションに強く介入する必要があるすべての状況で、対面トレーニングが依然として望ましいです。 教師や同僚の物理的な存在は、画面では不可能な方法で注意を促すのに役立ちます。 逆に、スキルに関する「基本的な」概念を伝達するために、非同期デジタル、特にマイクロラーニング（5分以下の情報ビデオなどの短いコンテンツ）の形式では、妥当なコストで高レベルの品質を保証できます。 。
私たちは、何十年にもわたってほとんど変わっていないプロセスを完全に再考する立場に私たちを置いている素晴らしい実験の瞬間に直面しています。 一方で、バーチャルリアリティやラーニングゲームなど、コストが徐々に削減されている「新しい」テクノロジーに取り組む必要があります。 一方で、経済的効率よりも教訓的効果を重視した、形式への「世俗的な」アプローチを維持する必要があります。 特に、スマートセリングに関連するものなど、将来的に重要な運用機能を提供する場合。
このような枠組みの中で、Choraliaは、人材育成における革新的な企業として、自らがピボットとして機能していることに気づきます。
ミラノ社会はこの変化を受け入れ（そして多くの点でまた予想して）、新しい工学教育法による教育と訓練モデルの変革に焦点を合わせています。 たとえば私は 人物分析、人事の分野で最後のフロンティアであり、パフォーマンスを分析し、デジタル指向のアプローチで利点と重要性を特定します。 または 授与 学習パスでは、魅力的な方法で人間の行動を強化することを目的とした手法。
このような瞬間にすでに「カーブに乗っている」ことで、コラリアは + 50年の最初の2021か月で売上高がXNUMX％増加 2019 年と比較して（110 年の同時期と比較して +2020%）。 「未来を先取りする」というと。
Choraliaの戦略は今後数年間でどのように進化するでしょうか？
「戦略的ポジショニングの観点から、市場への約束を変更することはありません。これは現在、より関連性が高いと信じています。逆に、それを強化します」と彼は言います。 ロレンツォデグランディ、コラリア社長。 「多くの企業は、過ぎ去ったばかりの困難な時期の後、再始動するために今後数か月に投資する必要があり、必要な場所と方法でそれを行う必要があります。パフォーマンス指標の改善を目的としたトレーニングが必要になります。このため、スマート セリングの分野では、まずトレーニングへの投資収益率を最大化する場所を選択し、次にその影響を測定できるようにするピープル アナリティクス ツールを改良および設計しています。」
未来の学び：「必要なところ」だけでなく、「必要に応じて」
トレーニングと学習は、機能的で革新的な教授法を通じて、可能な限り使いやすくなることを目指しています。 前述の混合コースに加えて、最大限の双方向性と、リモートでも参加するインセンティブを確保することが重要になります。 人々は個人としても関与していると感じる必要があります。 このため、スキルに関するフィードバックを提供する調査、刺激、アプリは大幅に増加します。
