パンデミックの影響は一時的なものではありません。 他の「黒鳥」と同じように、歴史の流れを永遠に変える運命にあるイベントです。 それぞれの社会的側面は異なる方向に進むか、すでに存在する傾向を強調します。 環境、持続可能性、健康、デジタルはすべてを変えるでしょう。
後者のセクターであるデジタルは、おそらくヘルスケアセクターに次ぐ最大の加速をもたらしたセクターです。 専門家を含む遠距離恋愛は、「アジャイル」文化の増加につながりました。 新しいトレンドの中で、スマートセリングのトレンドが最も破壊的であるように思われます。
スマートセリングの現象とその形成を制限する前に、一歩後退します（起源の意味で、そしてそれに関連する教えの意味で）。 パンデミックによって引き起こされた閉鎖は、販売とコンサルティングの構造を大きく変えました。 デジタルシステムへの切り替えをまだ決定していない人々は、以前は現実世界の独占的な特権として認識されていたオンラインサービスを提供しなければならないというすべての当惑を経験しました。 この移行の瞬間をどのように管理することが可能でしょうか？
私はそれについて話します クラウディオ・ザマグニ, フェデリコビゴレッリポロ e ロレンツォデグランディ di コラリア。 Choraliaは、この点で発言権を持つことができる会社です。ゲーミフィケーションとデジタルテクノロジーに基づく革新的な方法で、トレーニングを再考し、スマートセリングの次の時代を開拓しました（ ブックマニフェスト これはすでにこの主題に関する参照点です）。 フォーチュンのトップ50企業のうち500社がクライアントに含まれています。
スマートセリングとは何ですか？
「アジャイル文化」と私は言いました。 大企業もスマートワーキングを意識しており、雇用市場は非常にダイナミックになりつつあります。 人々のスキルへの焦点もシフトするダイナミズム：より多くの創造性とソフトスキルが必要になります。 それは小さな、または痛みのないステップではありません：おそらく 50％の人が転職する必要があります、およびなどのソーシャルサポートツール ヨーロッパのベーシックインカム それらは必需品になります。 自分自身を再発明する必要性のこの枠組みの中で（転職支援 もう一つの基本的なテーマになります）あなたはよくそして迅速に学ぶ必要があります。
スマートセリングは、コンサルティングと販売をデジタルを通じて優れた計画に導くことを可能にするすべてのテクノロジーとテクニックの複合体です。 XNUMXつの動詞で：LEARN。 たとえば、ビデオ会議プラットフォームの使用法を学びます。 そして、話すだけではありません。効果的にオファーを提示し、顧客や投資家を引き付けることです。 繰り返しになりますが、ソーシャルキャンペーンよりもはるかに多くの反応があることが証明されているウェビナーとデジタルデモを構成する方法を学びます。 学ぶ人は、Covid以前よりも速く移動します。 そうしない人は誰でも沈むでしょう。 Dura lex、sedlex。
そして私たちと？ イタリアの状況はどのように変化しますか？
「イタリア企業の場合」と彼は言います クラウディオ・ザマグニ、ChoraliaのCEOは、次のように述べています。「危機による内需能力の低下だけでなく、商業リスクの健全な多様化のためにも、輸出の問題/機会はますます重要になります。 同様に、供給のリスク（特にパンデミックの初期段階では深刻）により、企業は極東に近い生産者を好み、リスクが低くなります。 実際、グローバリゼーションとは反対の現象であり、コストは高くなるものの、地域経済にも有益な影響を与える可能性があります。」
開発の機会に関しては、一部のセクターが平均をはるかに超える開発を行う可能性が非常に高いです。代替エネルギー、医療セクター、ロボット工学、および他の多くのセクターと比較して魅力的なユビキタスデジタル化です。 また、この理由から、スマートセリングに必要なスキルを習得することが基本であることがわかります。
作りますか？ Zamagniは楽観的です。 「私たちの文化は常に社会と職場の両方で人生の良い面を把握する傾向があり、領土の美しさとテーブルの喜びに魅了されて、お互いに会い、旅行したいという願望は、消費への強力な後押し。 マッシモ・コスタのような社会と消費の解釈における思想の達人は、（第二次世界大戦と鉛の時代の後のように）私たちは安堵と最初からやり直したいという大きな願望に満ちた笑顔で頭を上げると主張しています。
学ぶ、それは言われました。 また、教育に関しても、革命的な移行が見られました。大学から幼稚園へのデジタルツールは、パンデミックの生命線でした。 セクターは今どのように変化しますか？ デジタルトレーニングは対面トレーニングを超えることができますか？
「おそらく最も根付くトレーニングモデルは、「ブレンド」され、混合されます。 さまざまなトレーニング方法を組み合わせて、それらを最大限に活用できるモデル」と彼は言います。 フェデリコビゴレッリポロ.
デジタルトレーニングが対面トレーニングを克服できると考えることは、ドライバーの使用がハンマーの使用を超えるかどうか疑問に思うようなものです。 最も正しい質問は、ハンマーの使用よりもドライバーの使用が好ましい状況は何であるかを考えるように私たちを導きます。
フェデリコビゴレッリポロ、心理学者、24Ore BusinessSchoolのHRDigital Innovationの教授、Choraliaのパートナー
ドライバーはいつ必要ですか、ハンマーはいつ必要ですか？
パンデミックは、仮想教室を介しても正味のコスト削減で質の高いトレーニングを提供できることを示していますが、人々のモチベーションに強く介入する必要があるすべての状況で、対面トレーニングが依然として望ましいです。 教師や同僚の物理的な存在は、画面では不可能な方法で注意を促すのに役立ちます。 逆に、スキルに関する「基本的な」概念を伝達するために、非同期デジタル、特にマイクロラーニング（5分以下の情報ビデオなどの短いコンテンツ）の形式では、妥当なコストで高レベルの品質を保証できます。 。
私たちは、何十年にもわたってほとんど変わっていないプロセスを完全に再考する立場に私たちを置いている素晴らしい実験の瞬間に直面しています。 一方で、バーチャルリアリティやラーニングゲームなど、コストが徐々に削減されている「新しい」テクノロジーに取り組む必要があります。 一方で、経済的効率よりも教訓的効果を重視した、形式への「世俗的な」アプローチを維持する必要があります。 特に、スマートセリングに関連するものなど、将来的に重要な運用機能を提供する場合。
このような枠組みの中で、Choraliaは、人材育成における革新的な企業として、自らがピボットとして機能していることに気づきます。
ミラノ社会はこの変化を受け入れ（そして多くの点でまた予想して）、新しい工学教育法による教育と訓練モデルの変革に焦点を合わせています。 たとえば私は 人物分析、人事の分野で最後のフロンティアであり、パフォーマンスを分析し、デジタル指向のアプローチで利点と重要性を特定します。 または 授与 学習パスでは、魅力的な方法で人間の行動を強化することを目的とした手法。
このような時期にすでに「カーブ」にあることで、Choraliaは + 50年の最初の2021か月で売上高がXNUMX％増加 2019年と比較して（110年の同時期と比較して+ 2020％）。 「未来を前もって傍受する」と言うとき。
Choraliaの戦略は今後数年間でどのように進化するでしょうか？
「戦略的ポジショニングの観点から、私たちは市場への約束を変えることはありません。それは今ではさらに重要であると信じています。それどころか、私たちはそれを強化します」と彼は言います。 ロレンツォデグランディ、コラリアの社長。 「多くの企業は、過ぎ去ったばかりの困難な時期の後に再開するために、今後数か月に投資する必要があり、必要な場所と方法でそれを行う必要があります。 パフォーマンス指標の改善を目的としたトレーニングが必要になります。 このため、スマートセリングの分野では、トレーニングへの投資収益率を最大化する場所を最初に選択し、次にその影響を測定できるようにするPeopleAnalyticsツールを改良およびエンジニアリングしています。」
未来の学習：「必要な場所」だけでなく、「どのように必要か」
トレーニングと学習は、機能的で革新的な教授法を通じて、可能な限り使いやすくなることを目指しています。 前述の混合コースに加えて、最大限の双方向性と、リモートでも参加するインセンティブを確保することが重要になります。 人々は個人としても関与していると感じる必要があります。 このため、スキルに関するフィードバックを提供する調査、刺激、アプリは大幅に増加します。
