中国でのパンデミックの最悪の時期に、最大のスキンケアブランドであるフォレストキャビンは、全国の300店舗の半分以上を閉鎖しました。 売上高の崩壊に伴い、創設者 サンライチュン 彼はそれが彼の顧客により直接接触する時であると決定しました。
「生き残るためにオンライン戦略に集中する時がきたことを知っていました」彼は言った。 しかし、同社はオンラインキャンペーンを開始したり、大幅な割引を約束したりしていません。 彼は、視聴者がスキンケアのヒントを入手したり、オンラインで直接製品を購入したりできるライブビデオストリームのホストを開始するために、何百ものベンダーのトレーニングを開始しました。 たった一ヶ月で 販売の フォレストキャビンの 前年より20％増加実店舗での販売の減少にもかかわらず。
最近、私たちがロックダウンから（ゆっくりとそして困難に）現れるにつれて、顧客はモールや店に戻ります。 しかし、この地域の非常に多くの小売業者がライブストリーミングを採用しているため、新しいブームが始まりました。 「ショッパーテインメント」：小売業者は、リアルタイムで遠方の顧客とも対話します。
中国最大のeコマース企業のいくつかはライブに大きな賭けをしています。 プラットフォーム 淘宝網ライブ （アリババによる）XNUMX月のビジネス顧客でXNUMX倍以上の増加を記録した一方で、 ピンデュオデュオ 彼らは961月から134月にかけてXNUMX倍に成長しました。 iiMedia Researchによると、全体として、「ライブ」eコマース収益は今年XNUMX倍のXNUMX億元（XNUMX億ユーロ）になります。
違反に対する影響力
ライブストリーミングはまた、 マーケティング ウェブスターとインフルエンサーの。 現在、彼らはより多くの視聴者を引き付けるライブショーのために多額の手数料を集めています。 一部の中国の小売業者は、ストリームをホストしています。 他の人はインフルエンサーを直接雇います（ファンの「パッケージ」全体で）。 ビヤ・ファン e リー・ジャーチーたとえば、彼らは数千万人のフォロワーを持つフルタイムのインフルエンサーであり、数億ドルの売り上げを誇っています。
どちらも約XNUMX時間、毎週XNUMX〜XNUMX泊ライブになります。 何百万人もの視聴者がログオンして、スキンケア、スナック、家庭用品に関するヒントを入手しています。
最近の夜、黄は食品ブランドを宣伝するためにスパイシーなアヒルの首（中国の特産品）を食べ始めたときに20万を打ちました。 数秒で、視聴者は70.000パックを注文しました。 XNUMX時間で、黄は無糖のビスケットから衛生的なナプキン、トレーナーまですべてを販売しました。 「売り切れ」、TheGiornalistiが歌うでしょう。
視聴者にとって、ライブストリームの速いペースは、緊急性の一定の感覚、つまり、迅速に行動しなければ契約を失うという認識を提供します。
「見るのは本当にエキサイティングです」と、ウーハンから約600キロ離れたチョンチンの役人であるココ・ルーは言いました。 「キャラクターは非常に説得力があり、景品があります。さらに、オファーは非常に短い期間しか利用できません。」
アダム・アン杭州のマーケティングで働いている、は彼らがささいな療法のリラックスした形を見つけます。 ライブストリームを見る 「まるで友達が私に話しかけているようなもので、素晴らしい製品を購入するよう勧めています」彼は言った。
ライブストリーム販売は、中小企業の経営者にとって天の恵みです。 ドウマ、Kunming市の自宅の快適さから、割引された衣類、ドレスを約6ユーロで販売しています。 XNUMX人の子供を寝かせた後、彼女はオンラインになり、リビングルームから約XNUMX時間放送します。
彼が始めるのに必要なのは彼の携帯電話だけです。 20月下旬の最初のストリームは、100泊あたりXNUMX人未満の視聴者を魅了しましたが、最近ではXNUMX人以上が接続され始めています。Douはそれほど熱狂的なペースで放送せず、参加するすべての視聴者を温かく歓迎し、彼らのサポートに感謝します。 独自のスタイルがあります。
「今日は何も買わなくても大丈夫です。私とチャットすることもできますし、それでよければ」、彼は最近、送料込みでわずか59,90元（7,50ユーロ）の価格で冬用コートを保持していると述べました。
視聴者がライブ解説でドレスの測定値を要求すると、Douは測定テープを取り出してすべてを表示します。 残りの部分については、「子供たちへの」アドバイスからあきらめなければならない休日まで、彼はすべてについて話します。 「この大流行により、ライブストリーミングは良い選択肢になりました」彼は言った。 「オフラインのショップを開くことは、私のような初心者にとってもはや現実的ではありません。」
マーケティングとコミュニケーションの間のライブストリーミング
この傾向は、混雑したスペースへの不信感が長続きすることを考えると、米国とヨーロッパで苦戦している小売業者の代替案を示唆する可能性もあります。 しかし、何よりも新しい形のコミュニケーションに直面しています。
